Månad: januari 2021

Varför spara i räntefonder?

webmaster Fondförvaltning

En räntefond är en fond som placerar kapital i räntebärande värdepapper. Två exempel på sådana är statsobligationer och statsskuldväxlar. Detta tillgångsslag anses i regel har en lägre risk jämfört med aktiefonder och blandfonder. Så varför spara i räntefonder – vad är den stora tjusningen med denna typ av fond?

Varför spara i räntefonder istället för i andra tillgångsslag?

Internationellt sett har räntefonder ofta en fast ränta medan svenska fonder istället har en rörlig sådan. Detta gör det särskilt lukrativt att spara i en räntefond i ett högränteklimat. Av denna anledning har många svenska sparare valt att spara i just räntefonder istället för i andra tillgångsslag. Med det sagt går det naturligtvis att kombinera sådana fonder i en portfölj som även innehåller andra fondtyper eller till och med aktier.

Dessa är de viktigaste egenskaperna att vara uppmärksam på när du sparar i räntefonder:

En räntefond är, sett ur ett svenskt perspektiv, en fond som investerar i finansiella instrument som ger en rörlig ränta. Fonden investerar i obligationer och andra räntebärande värdepapper vars ränta är rörlig och alltså fluktuerar över tid i takt med räntenivån på den underliggande tillgången. De underliggande tillgångar som en räntefond investerar i kan inkludera såväl obligationer som statsskuldväxlar och lån som banker utfärdar till företag. Dessa lån paketeras ibland om och inkluderas i en fond som investerare kan spara i. Det är dock viktigt att vara medveten om att lånen ifråga kan medföra en viss risk.

En anledning till varför många sparar i räntefonder är att dessa fonder ger en avkastning i ett klimat med stigande räntor. Detta då de underliggande tillgångarna rör sig i takt med de stigande räntorna. Du som investerare behöver därför väga riskerna med att investera i fonden mot den potentiella avkastningen på fondens innehav.

Risken med räntefonder

Räntefonder anses vara en säkrare investering jämfört med många tillgångsslag. Med det sagt är en sådan placering inte att betrakta som helt riskfri. Den största risken med fonder av detta slag är nämligen att de underliggande innehaven inkluderar företagsobligationer som närmast kan liknas vid skräp, eller att fonden har placerat kapital i riskfyllda lån av andra slag. Därför bör du försöka sätta dig in i fondens underliggande innehav innan du gör din investering.

Fakta om outsourcing av kundtjänst

webmaster Näringsliv

Vilka tjänster kan bokas vid outsourcing av kundtjänst?
Vilka är fördelarna?
Kan det ske med delar av verksamheten?

Tjänster vid outsourcing av kundtjänst

Samtliga tjänster som kan ske på distans, av extern part, kan läggas ut på outsourcing. Ett städbolag kan exempelvis lägga ut sin verksamhet inom bokning av tider, fakturafrågor och abonnemangsfrågor. Det är enkla och tydliga ämnen som ett externt företag kan ta hand om. Exempel på klassiska tjänster är exempelvis:

  • Lead-generering (skapa lead utifrån en kampanj)
  • Inkommande samtal (för att sedan koppla vidare till rätt avdelning)
  • Chat via hemsidan (erbjud snabbt svar på kundens frågor)
  • Abonnemangsfrågor (uppsägningar, förlängning osv)
  • Social media (uppdatera, övervaka och hantera)

Fördelar med outsourcing

Med outsourcing av hela, eller delar av, kundtjänst ges flera fördelar:

  1. Flexibel komplettering vid hög arbetsbelastning
    För många företag går behovet av bemanning i cykler. Ett klassiskt exempel är E-handlaren som behöver ha betydligt mer personal under julruschen och en bit in i januari. Outsourcing är ett smidigt och flexibelt sätt att komplettera med kompetens när så behövs. Kunden bestämmer själv när, och vilken omfattning, som det ska ske.
  2. Tillgång till kundtjänst – till låg kostnad
    För ett litet företag som vill erbjuda kundservice under kvällar och helger kan det bli extremt dyrt att ha en anställd som tar detta arbete. Arbetsinsatsen (några få samtal) är inte värt ekonomiska insatsen (en anställd).

Vid outsourcing under dessa tider kan det aktuella företaget kombinera kundtjänst åt flera olika kunder – men under samma personal. När ett samtal kommer in kan personalen se vilket företag det gäller och därmed hjälpa utifrån detta företags regler och villkor. På detta sätt kan en enda person agera kundtjänst åt flera företag på samma gång. Det i sin tur innebär en betydligt lägre kostnad för företaget än om en egen anställd hade behövt genomföra jobbet.

Outsourca hela eller delar av kundtjänst?

Det vanligaste är att företag väljer outsourcing som ett komplement. Detta vid stora orderingångar, behov av andra språk eller för att avlasta den egna personalen. På detta sätt har de fortfarande huvudansvaret och tar hand om de svårare frågorna som uppstår. Men det finns även företag som väljer att lägga ut hela sin kundtjänst på outsourcing. Det kräver däremot en högre kompetens och flexibilitet hos det företag som tar över uppgiften.

Vad gör ett assistansföretag?

webmaster Tjänster

För några år sedan förändrades personlig assistans i Sverige. Tidigare var det i regel kommunerna som ansvarade för assistansen men sedan ett par år tillbaka finns många privata assistansföretag i branschen. Av dom drygt 14 000 assistansberättigade som finns i Sverige idag är detta dessutom det vanligaste alternativet vid val av vem som ska verkställa ens insatser. I texten nedan kan du läsa mer om vad ett assistansföretag är och gör.

Assistansföretag – ett exempel

I Sverige finns idag någonstans mellan 200–250 privata assistansföretag och alla arbetar mer eller mindre på olika sätt. Det finns många saker som kan skilja dom olika aktörerna åt men det finns dock en gemensam nämnare och det är att företagen ansvarar för att verkställa sina brukares insatser. Med det kommer även en rad andra uppgifter med att sköta administrativa uppgifter och mycket annat.

För att få en bild av vad ett assistansföretag gör kommer här ett exempel:

  • Rekrytera personal – Utan sin personal är ett assistansföretag ingenting. Personalen som arbetar ute hos brukarna kallas för personliga assistenter och det är vanligt att varje brukare har ett arbetslag om flera personer. Ju fler brukare företaget har, desto mer personal behövs. Här ingår ordinarie personal och vikarier, som kan behövas både när någon är sjuk men också under somrar och semestrar.
  • Arbetsleda personal – APT, medarbetarsamtal, lönesamtal och annat som har med arbetsledning att göra finns även i assistansbranschen. Arbetsledning behövs också för att assistenterna ska ha någon att bolla tankar, frågor och funderingar med och är därmed en viktig del av arbetet.
  • Utbilda personal – Alla assistansföretag erbjuder inte utbildningar till sina anställda men det finns många som gör det. Det kan vara alltifrån hjärt-, och lungräddning till passande föreläsningar som gör att dom anställda får en chans att samla på sig nya och passande kunskaper.
  • Administrativa uppgifter – Hos ett assistansföretag finns många administrativa arbetsuppgifter och många av dom är dessutom väldigt omfattande. Att lägga individuella scheman och rapportera tid är två av dessa och att betala ut löner en annan. Det är många delar som krävs för att ett assistansbolag ska fungera.
  • Juridik – En del företag har egna jurister som kan hjälpa brukarna i olika juridiska frågor. Det finns också många som inte har egna jurister, men som ändå kan hjälpa till med att till exempel ansöka om assistans eller överklaga beslut.

Stambyte av tappvatten och/eller spillvatten?

webmaster Tjänster

Stambyte eller relining? Tappvatten eller spillvatten? Vad är skillnaderna?

Vad är tappvatten?

Tappvatten är det vatten som kan ”tappas upp”. Med andra ord det vatten som rinner från kranarna i en lägenhet. Det kan exempelvis vara från kökskranen och badkarskranen men även vid tvättställ och tvättmaskin. Kortfattat så är det vatten som ”går in” i en lägenhet och som lägenhetsinnehavaren kan ta del av.

Vad är spillvatten?

Spillvatten är det vatten som förs ut från en lägenhet via avloppet. Det är därför som det ofta kallas för avloppsvatten. Det kommer därmed från toalett, diskmaskin, diskhoar och badkar. Eftersom tappvatten är rent vatten som ska in och spillvatten är smutsigt vatten som ska ut kan dessa av förklarliga skäl inte ledas i samma ledningar. Alla fastigheter har därmed ledningar både stammar för tappvatten och spillvatten.

Vad är stambyte?

Stambyte för tappvatten och spillvatten innebär att samtliga stamledningar byts ut i en fastighet. Det är mycket stor renovering som kan hålla på i 4 – 6 veckor. Under en del av denna tid kommer inte avloppet var tillgängligt vilket innebär att tillfälliga toaletter och duschar behöver ordnas inom området.

Vad är relining?

Relining innebär att befintliga stamledningar renoveras invändigt. Det sker, lite förenklat, genom att en inre strumpa pressas fast på insidan av ledningarna. På detta sätt skapas ett inre rör och ledningarna kan användas under betydligt längre tid än annars.

  • Stambyte – Byte av alla ledningar
  • Relining- Renovering av alla ledningar

Kan stambyte ske av bara tappvatten?

Relining kan ske av antingen tappvatten eller spillvatten. Detta utifrån att något ingrepp inte behöver ske i väggar och golv. Allt arbete sker från de anslutningar som finns tillgängliga. När stambyte ska ske behöver badrum och tvättstugor rivas ut så att samtliga ledningar kan bytas. Det är alltså ett mycket stort ingrepp. Att i detta fall enbart byta ut ledningar för tappvatten är knappast långsiktigt. Den stora kostnaden uppstår på grund av rivning och uppbyggning av väggar och golv vilket ändå måste genomföras.

Vid ett stambyte bör alltså så många stammar bytas som möjligt. Risken är annars att ett ytterligare stort renoveringsprojekt behöver genomföras inom en snar framtid. Ännu en gång behöver väggar och golv rivas upp vilket skapar en stor ekonomisk kostnad. Om relining, stambyte eller partiellt stambyte bör göras kan däremot inte avgöras förrän en besiktning skett av de gällande ledningarna.

3D-modellering – en hjälpande hand i produktutveckling

webmaster 3D

3D-modellering – en hjälpande hand i produktutveckling

Utveckling av nya produkter är något som är viktigt för alla företag. Men det är en lång process  innan man har en färdig produkt; produkten ska först ritas ner som en skiss och dess funktioner och material ska specificeras. Innan produkten sätts i produktion för att säljas till kunder, kan det vara till stor nytta att se en fysiskt imitation av produkten. En 3D-modell möjliggör just detta, då det ger en tredimensionell version av den produkt som ska skapas. Detta är en relativt komplicerad process som kräver både kunskap och avancerad programvara. 

Vad är 3D-modellering?

Ordet 3D i 3D-modellering står för tredimensionell, vilket innebär att en sådan modell kan ses i tre dimensioner: längd, bredd och höjd. Modellen skapas på datorn, och är endast en virtuell modell av den produkt eller sak som skapats. Men med goda kunskaper i produktionen kan en 3D-modell vara väldigt verklighetstrogen. Skapandeprocessen ser olika ut beroende på vilket underlag som ges för modellen, men ofta ser proffsen till att skapa precis det som kunden önskar. Man utgår från bilder, skisser eller idéer och därefter skapas en modell i olika program för 3D-modeller. Några utav de vanligaste föremålen för 3D-modeller är:

  1. Lägenheter med alla dess rum, där olika möbler kan sättas in i virtuella rum med en virtuell bakgrund
  2. Möbler, som kan placeras i en omgivning som är tilltalande 
  3. Övriga produkter, som kan framhävas genom en häftig bakgrund till exempel

Användningsområden för 3D-modellering

Gränserna för vad 3D-modellering kan användas till är få. Kunderna i branschen varierar från arkitekter, byggare, marknadsförare och människor inom spelbranschen. Oavsett vilken produkt det är går det bra att skapa en realistisk visualisering. För kunderna är detta mycket fördelaktigt av många anledningar. Modellen kan användas internt, för att ge insikter i utvecklingsfasen av en produkt. Genom att se produkten i olika miljöer och visualiserad kan man lättare upptäcka sådant som man vill förfina. Framförallt kan modellen användas extern i marknadsföringen av produkten. Med en visualisering framhävs produkten och blir därmed mer tilltalande för kunder.